Comment les équipes travaillent avec Zicelo
Scénarios d'usage typiques, par rôle : quel problème est résolu, comment configurer et ce qui change dans la journée de travail.
Le commercial avec 6-8 appels par jour
Problème. Entre les visites, les notes des appels se perdaient ou étaient écrites le soir de mémoire. Le CRM était toujours en retard.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Le Notetaker de Windows s’ouvre automatiquement pour les appels dans le calendrier.
- La compétence « Ventes (BANT) » identifie budget, délai et objections.
- L’intégration CRM ajoute la note au contact, selon l’email du client.
- Les mails de suivi sont dictés depuis la voiture, sur le téléphone.
Résultat. Les notes sont dans le CRM en quelques minutes après l’appel, et le soir, il n’y a plus rien à compléter.
L'équipe support avec 150 mails par jour
Problème. De bonnes réponses, mais lentes ; chacun écrivait à sa façon les mêmes choses.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Raccourcis communs pour les réponses standards (retour, livraison, garantie).
- Dictionnaire commun avec les noms des produits et des transporteurs.
- L’assistant mail trie la boîte de réception et prépare les brouillons.
- Le style « formel » appliqué automatiquement dans le client mail.
Résultat. Les réponses partent plus vite et sonnent de la même façon, quelle que soit la personne de service.
Le recruteur avec 40 candidats par semaine
Problème. Les premiers entretiens téléphoniques prenaient deux jours par semaine, avec les mêmes questions répétées.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Un agent vocal avec les 7 questions de base et les critères éliminatoires.
- Le lien de l’agent envoyé directement dans l’annonce et sur WhatsApp.
- Résumé et évaluation de chaque candidat, dans la même liste.
- Le deuxième entretien avec la personne, seulement pour les bons profils.
Résultat. Le recruteur consacre son temps aux bons candidats, pas à la prise de rendez-vous.
Le manager avec des réunions de 9h à 17h
Problème. Trop de réunions, trop peu de temps de travail entre elles. Les décisions se perdaient entre les participants.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Résumé, décisions et tâches après chaque réunion, sans procès-verbal écrit par quelqu’un.
- Les tâches envoyées automatiquement dans le gestionnaire de projets.
- Réunions regroupées en canaux par projet.
- « Demander à Zicelo » au lieu de « tu te souviens ce qu’on a décidé ? »
Résultat. Les réunions de récapitulatif ont disparu, car chacun peut lire ce qui a été décidé.
Le développeur qui fait du « vibe coding »
Problème. Les instructions courtes, tapées à la hâte, donnaient de mauvais résultats de la part de l’agent de programmation.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Dictée des instructions dans Cursor et Claude Code, avec tout le contexte.
- Dictionnaire avec les noms des fonctions et des bibliothèques du projet.
- Mode commande pour les messages de commit et descriptions de PR.
Résultat. L’agent reçoit plusieurs fois plus de contexte et réussit beaucoup mieux du premier coup.
L’acheteur qui négocie avec des dizaines de fournisseurs
Problème. Offres et promesses des fournisseurs dispersées entre mails, appels et réunions.
Comment ils utilisent Zicelo :
- Tous les appels fournisseurs enregistrés et résumés.
- Suivi des points : « délai de paiement », « remise », « livraison ».
- Questions récurrentes pendant les réunions : « quel délai nous a promis le fournisseur X ? »
Résultat. Les promesses des fournisseurs se retrouvent en quelques secondes, avec la citation exacte.
Les scénarios décrivent des configurations typiques, pas des clients spécifiques. Tu veux savoir ce que ça donnerait pour ton équipe ? Écris-nous.