Política de privacidad
Adams Vision SRL, str. Lungă 124, 547365 Livezeni, județul Mureș, CUI RO17182365, nr. de înregistrare J2005000171268 („Zicelo”, „nosotros”). Puedes escribirnos en cualquier momento desde la página Soporte.
Esta política explica qué datos personales procesamos cuando usas Zicelo, como responsable (o, para los datos de tu equipo, como persona autorizada de la empresa que gestiona el equipo).
1. Qué datos procesamos
| Datos | Por qué | Cuánto los conservamos |
|---|---|---|
| Dirección de email, nombre, paquete, equipo | Cuenta y facturación | Mientras tengas la cuenta, luego el tiempo que exige la ley contable |
| Audio de las dictaduras | Transcripción | Solo durante la transcripción, luego se borra |
| Texto de las dictaduras | Limpieza y pegado del texto | No lo guardamos en el servidor; el historial solo está en tu dispositivo |
| Número de palabras y duración de las dictaduras | Estadísticas y límites del paquete | Mientras tengas la cuenta |
| Reuniones: transcripción, notas, audio (si aplica), comentarios | Notetaker, búsqueda, compartir, integraciones | Hasta que tú las borres o hasta el plazo fijado por el administrador del equipo |
| Diccionario, atajos, estilos, comandos | Sincronización entre dispositivos | Mientras tengas la cuenta |
| Tokens de integraciones, contraseñas de aplicaciones IMAP | Envió a tus aplicaciones, asistente de email | Encriptados, hasta que desconectes la integración |
| Dirección IP, tipo de dispositivo | Seguridad, prevención de abusos, registro de auditoría | Hasta 12 meses |
| Mensajes enviados por formularios | Soporte y ofertas | Hasta 24 meses |
2. Base legal
Ejecución del contrato (prestación del Servicio), interés legítimo (seguridad, mejora del Servicio basada en estadísticas agregadas), obligaciones legales (facturación) y, cuando sea aplicable, tu consentimiento.
3. A quién transmitimos datos
- OpenAI (transcripción y modelos de lenguaje, vía API) - los datos enviados por API no se usan para entrenar los modelos.
- Proveedor de alojamiento de nuestros servidores.
- Procesador de pagos (para pagos con tarjeta) - no vemos ni guardamos datos de la tarjeta.
- Aplicaciones que conectas tú (Slack, Notion, CRM, etc.) - solo reciben lo que decides enviar.
- Proveedor del bot de reuniones, solo si envías un bot a una reunión.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos nos basamos en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legales.
4. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir, portar y oponerte, así como a retirar tu consentimiento. Muchos los puedes ejercer directamente desde la aplicación (exportación y borrado de reuniones). Para el resto, escríbenos desde la página Soporte. También tienes derecho a reclamar ante la Autoridad Nacional de Supervisión de Protección de Datos Personales (ANSPDCP).
5. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, solo guardamos los hashes de los tokens de sesión, encriptamos las claves de las integraciones y limitamos el acceso interno. Detalles en la página Seguridad.
6. Menores
El servicio no está dirigido a personas menores de 16 años.
7. Cambios
Cuando hagamos cambios importantes en esta política te avisaremos por email o en la aplicación.