Wie können wir dir helfen?
Erste Schritte
Wie starte ich?
Lade das Windows-Programm von der Downloadseite herunter und installiere es. Es startet automatisch mit Windows und bleibt neben der Uhr in der Taskleiste. Setz den Cursor in ein Textfeld, halte Ctrl+Win gedrückt, sprich, und lass dann die Tasten los.
Muss ich ein Konto erstellen?
Diktieren geht auch ohne Konto. Das (kostenlose) Konto synchronisiert Wörterbuch, Shortcuts, Stile und Befehle zwischen deinen Geräten und speichert Meetings in der Web-App. Die Anmeldung erfolgt per 6-stelligem Code, der dir per E-Mail geschickt wird – kein Passwort nötig.
Windows zeigt „Windows hat den PC geschützt“
Das Programm ist neu und noch nicht digital signiert. Klicke auf „Mehr Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“. Künftige Updates werden automatisch installiert.
Auf welchen Geräten funktioniert es?
Windows 10/11, Android (Tastatur und Blase) und jeder moderne Browser über die Web-App. Mac und iPhone sind in Arbeit; auf dem iPhone kannst du die Web-App für Aufnahmen nutzen.
Diktat
Welche Tasten benutze ich?
Halte gedrückt Ctrl+Win während du sprichst. Freie Hände: drücke die Kombination kurz (unter einer Drittelsekunde), sprich so lange du willst, drücke nochmal zum Beenden. Abbrechen: Esc. Letzte Diktat erneut einfügen: Alt+Shift+Z.
Kann ich die Tasten ändern?
Ja: Einstellungen › Tastenkürzel › „Ändern“, dann drücke die gewünschte Kombination. Die Diktattaste kann keine Schreibtaste (Buchstabe) sein und auch nicht nur Ctrl oder nur Alt allein.
Was ist der Kommandomodus?
Markiere einen Text, halte die Diktattaste plus Alt gedrückt und sage, was passieren soll: „kürzer“, „höflicher“, „ins Englische übersetzen“, „mach eine Liste“. Der markierte Text wird durch das Ergebnis ersetzt. Ohne Auswahl schreibt Zicelo, was du sagst („schreib eine Dankesmail an Ana“). Häufig genutzte Befehle kannst du auf der Seite Befehle speichern.
Warum steht ein falsches Wort da?
Besonders bei Eigennamen und Fachbegriffen. Füge es dem Wörterbuch (korrekt geschrieben) hinzu, beim nächsten Mal klappt es besser. Sprich in normaler Entfernung zum Mikrofon; Headsets mit Mikrofon liefern die besten Ergebnisse.
Wie funktionieren Shortcuts?
Auf der Seite Shortcuts verknüpfst du einen Ausdruck („meine Unterschrift“) mit einem beliebig langen Text. Wenn du diesen Ausdruck diktierst, erscheint der ganze Text. Großschreibung und Akzente spielen keine Rolle.
Was bedeutet der Stil in der App?
Zicelo erkennt, in welcher App du gerade schreibst, und wendet den gewählten Stil an: formell im E-Mail, neutral bei der Arbeit, locker in privaten Gesprächen. Du kannst sie auf der Stil-Seite ändern.
Es erschien „Keine Verbindung – im Verlauf gespeichert“
Die Aufnahme ist nicht verloren. Öffne Zicelo › Diktat › Verlauf und klicke auf „Erneut versuchen“, wenn die Internetverbindung zurück ist.
Nichts passiert, wenn ich die Tasten gedrückt halte
Überprüfe, ob Zicelo läuft (Icon neben der Uhr) und ob in den Einstellungen das richtige Mikrofon ausgewählt ist. Wenn in der Leiste eine Aktualisierungsmeldung steht, starte das Programm neu, damit die neue Version installiert wird.
Telefon (Android)
Tastatur oder Blase?
Zicelo-Tastatur ersetzt deine Tastatur und hat ein großes Mikrofon. Blase behält deine Tastatur (Gboard, SwiftKey) bei und erscheint nur, wenn du schreibst. Du kannst beide nutzen.
Wie starte ich die Blase?
Einstellungen › Barrierefreiheit › Zicelo › Eingeschaltet. Wenn „Eingeschränkte Einstellung“ erscheint, öffne die App-Info für Zicelo › Menü ⋮ › „Eingeschränkte Einstellungen erlauben“ und versuch es nochmal.
Warum will die App das Mikrofon?
Eine Android-Tastatur kann nicht selbstständig auf das Mikrofon zugreifen, deshalb fragt die App nur einmal danach. Zicelo hört nur so lange zu, wie du die Diktieren-Taste gedrückt hältst, und diktiert nicht in Passwortfelder.
Meetings (Notetaker)
Wie zeichne ich ein Meeting auf?
In der Windows-App: Seite Meetings › „Jetzt Notizen machen“ oder lasse es automatisch bei Kalendereinträgen starten. Im Browser: Chrome-Erweiterung oder Web-App › Aufnehmen. Du kannst auch eine Audio-/Videodatei hochladen.
Wie startet es automatisch?
Verbinde deinen Kalender (Google, Outlook oder iCal-Link) unter Einstellungen › Meetings & Kalender. Wenn ein Meeting laut Kalender beginnt und Teams, Zoom, Webex oder Meet das Mikrofon offen haben, startet Zicelo die Aufnahme (oder fragt dich, wenn du das so eingestellt hast).
Wann stoppt es?
Wenn du auf „Stoppen“ klickst, wenn die Anruf-App das Mikrofon mehr als eine Minute freigibt oder 15 Minuten nach dem geplanten Ende im Kalender. Ein Meeting dauert maximal 4 Stunden.
Was bedeuten „Du“ und „Andere“?
Die Anwendung zeichnet dein Mikrofon und den Ton des Computers (die anderen im Anruf) separat auf. Ohne Kopfhörer nimmt das Mikrofon auch die Lautsprecher auf, daher sind die Tags nur ungefähr. In den hochgeladenen Dateien werden die Sprecher automatisch getrennt und du kannst ihnen Namen geben.
Wo finde ich die Meetings?
In der Windows-App, auf der Seite Meetings. Wenn du mit deinem Konto angemeldet bist, erscheinen die Meetings auch in der Web-App, wo du sie suchst, teilst, Fragen stellst und sie in Integrationen sendest.
Konto und Zahlungen
Wie wechsle ich das Paket?
In der Web-App › Paket. Sofort zu einem höheren Paket wechseln; zu einem kleineren am Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie lösche ich meine Daten?
Die Meetings kannst du in der Web-App löschen (einzeln oder mehrere gleichzeitig). Zum vollständigen Löschen deines Kontos schreibe uns bitte von der Konto-E-Mail-Adresse über die Support-Seite.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, für jede Zahlung. Bei Zahlung per Banküberweisung (Enterprise oder große Teams) schreib uns.
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