Come possiamo aiutarti?
Primi passi
Come inizio?
Scarica il programma Windows dalla pagina Scarica e installalo. Si avvia automaticamente con Windows e rimane accanto all'orologio, nella barra di sistema. Metti il cursore in una casella di testo, tieni premuti Ctrl+Win, parla, poi rilascia i tasti.
Devo creare un account?
La dettatura funziona anche senza account. L’account (gratuito) sincronizza dizionario, scorciatoie, stili e comandi tra i dispositivi e salva le riunioni nell’app web. Accedi con un codice a 6 cifre ricevuto via email – senza password.
Windows dice «Windows ha protetto il computer»
Il programma è nuovo e non ancora firmato digitalmente. Clicca su “Ulteriori informazioni” e poi su “Esegui comunque”. Gli aggiornamenti successivi si installano automaticamente.
Su quali dispositivi funziona?
Windows 10/11, Android (tastiera e bolla) e qualsiasi browser moderno con app web. Mac e iPhone sono in lavorazione; su iPhone puoi usare l'app web per le registrazioni.
Dettatura
Quali tasti uso?
Tieni premuti Ctrl+Win mentre parli. Mani libere: premi brevemente la combinazione (meno di un terzo di secondo), parla quanto vuoi, premi di nuovo per terminare. Annulla: Esc. Ripatta l’ultima dettatura: Alt+Shift+Z.
Posso cambiare i tasti?
Sì: Impostazioni › Scorciatoie da tastiera › “Cambia”, poi premi la combinazione desiderata. Il tasto di dettatura non può essere un tasto che scrive (una lettera) né solo Ctrl o solo Alt.
Cos’è la modalità comando?
Seleziona un testo, tieni premuto il tasto di dettatura più Alt e dì cosa vuoi fare: “più breve”, “più gentile”, “traduci in inglese”, “fai un elenco”. Il testo selezionato viene sostituito dal risultato. Se non c’è selezione, Zicelo scrive ciò che chiedi (“scrivi una mail di ringraziamento ad Ana”). Puoi salvare i comandi usati di frequente nella pagina Comandi.
Perché è uscito un errore in una parola?
Soprattutto per nomi propri e termini tecnici. Aggiungila nel Dizionario (con la forma corretta) e la prossima volta andrà bene. Parla a una distanza normale dal microfono; le cuffie con microfono garantiscono i migliori risultati.
Come funzionano le scorciatoie?
Nella pagina Scorciatoie associ un’espressione (“la mia firma”) a un testo di qualsiasi lunghezza. Quando dici l’espressione in dettatura, appare tutto il testo. Non conta maiuscole o accenti.
Cosa significa stile per applicazione?
Zicelo riconosce l’app in cui scrivi e applica lo stile scelto: formale nella mail, neutro per lavoro, rilassato nelle conversazioni personali. Li modifichi nella pagina Stile.
È comparso «Nessuna connessione - salvato nella cronologia»
La registrazione non si è persa. Apri Zicelo › Dettatura › cronologia e premi “Riprova” quando torna internet.
Non succede nulla quando tengo premuti i tasti
Controlla che Zicelo sia in esecuzione (icona accanto all’orologio) e che il microfono scelto in Impostazioni sia quello giusto. Se la barra mostra un messaggio di aggiornamento necessario, riavvia il programma per installare la nuova versione.
Telefono (Android)
Tastiera o bolla?
Tastiera Zicelo sostituisce la tua tastiera e ha un grande microfono. Bolla mantiene la tua tastiera (Gboard, SwiftKey) e appare sopra solo quando scrivi. Puoi usarle entrambe.
Come attivo la bolla?
Impostazioni › Accessibilità › Zicelo › Attivato. Se compare “Impostazione limitata”, apri Info app per Zicelo › menu ⋮ › “Consenti impostazioni limitate” e riprova.
Perché l’app chiede il microfono?
Una tastiera Android non può chiedere accesso al microfono da sola, quindi lo chiede l’app una sola volta. Zicelo ascolta solo mentre tieni premuto il pulsante di dettatura e non dettatura in campi password.
Riunioni (Notetaker)
Come registro una riunione?
Nel programma Windows: pagina Riunioni › “Prendi appunti ora”, o lascialo partire automaticamente alle riunioni nel calendario. Nel browser: estensione Chrome o app web › Registra. Puoi anche caricare un file audio/video.
Come si avvia automaticamente?
Collega il calendario (Google, Outlook o link iCal) in Impostazioni › Riunioni e calendario. Quando inizia una riunione dal calendario e Teams, Zoom, Webex o Meet tengono il microfono aperto, Zicelo avvia la registrazione (o ti chiede se hai scelto così).
Quando si ferma?
Quando premi “Ferma”, quando l’app chiamante libera il microfono per più di un minuto o 15 minuti dopo l’ora di fine nel calendario. Una riunione dura al massimo 4 ore.
Cosa significano “Tu” e “Gli altri”?
Il programma registra separatamente il tuo microfono e il suono del computer (gli altri partecipanti alla chiamata). Senza cuffie, il microfono cattura anche gli altoparlanti, quindi le etichette sono approssimative. Nei file caricati, i parlanti vengono separati automaticamente e puoi assegnare loro un nome.
Dove trovo le riunioni?
Nel programma per Windows, nella pagina Riunioni. Se sei connesso con il tuo account, le riunioni compaiono anche nell'app web, dove puoi cercarle, condividerle, fare domande e inviarle alle integrazioni.
Account e pagamenti
Come cambio il piano?
Nell'app web › Piano. Passi subito a un piano superiore; a uno inferiore, alla fine del periodo pagato.
Come cancello i miei dati?
Le riunioni si cancellano dall'app web (una per volta o più insieme). Per cancellare completamente l'account, scrivici dalla pagina Supporto usando l'indirizzo del tuo account.
Ricevo fattura?
Sì, per ogni pagamento. Per pagamenti tramite bonifico bancario (Enterprise o team grandi) scrivici.
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