Términos y condiciones

Adams Vision SRL, str. Lungă 124, 547365 Livezeni, județul Mureș, CUI RO17182365, nr. de înregistrare J2005000171268 („Zicelo”, „nosotros”). Puedes escribirnos en cualquier momento desde la página Soporte.

1. Qué es Zicelo

Zicelo es un servicio de dictado por voz y notas de reuniones: el programa para Windows, la app para Android, la extensión para Chrome, la app web en zicelo.ro y el API asociado («El Servicio»). Al usar el Servicio aceptas estos términos.

2. La cuenta

La cuenta se crea con una dirección de email; inicias sesión con un código de un solo uso. Eres responsable del acceso a tu correo electrónico.
Debes tener al menos 16 años. Si usas Zicelo en nombre de una empresa, confirmas que tienes derecho a representarla.
En equipos, el administrador puede agregar o quitar miembros, cambiar la política de datos y ver estadísticas de uso (no el contenido de las transcripciones de los miembros).

3. Planes y pagos

El Plan Gratuito tiene los límites mostrados en la página Precios. Los planes pagos se facturan mensualmente o anualmente, por adelantado, por cada puesto (persona).
La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Tras la cancelación, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado; no hay devoluciones proporcionales salvo lo que la ley exija.
Podemos cambiar precios con un aviso de al menos 30 días; el cambio aplica desde el siguiente periodo de facturación.
Los créditos AI y minutos incluidos se reinician cada mes y no se acumulan.

4. Tu contenido

Las dictaciones, grabaciones, transcripciones y notas te pertenecen. Solo nos das permiso para procesarlos lo necesario para ofrecerte el Servicio (transcribir, limpiar, resumir, buscar, enviar a las integraciones que elijas). Cómo procesamos tus datos está descrito en la Política de privacidad.

5. Grabación de otras personas

Cuando grabes una reunión, llamada o uses un agente de voz, eres responsable de informar a los participantes y obtener su consentimiento donde la ley lo requiera. La página pública de los agentes de voz pide el consentimiento de la persona antes de empezar la conversación.

6. Uso aceptable

No uses Zicelo para actividades ilegales, acosar, engañar o grabar a alguien sin permiso.
No intentes evadir los límites de los planes, acceder a cuentas ajenas ni interferir con el Servicio. Los problemas de seguridad se reportan mediante bug bounty.
No revendas el acceso al Servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

7. IA y precisión

Las transcripciones, resúmenes y respuestas del asistente se generan automáticamente y pueden contener errores. Revisa información importante (números, nombres, fechas) antes de confiar en ella.

8. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones; te avisaremos con antelación de cambios importantes.

9. Responsabilidad

En los límites permitidos por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que has pagado en los últimos 12 meses. No respondemos por pérdidas indirectas (beneficios no obtenidos, pérdida de datos causada por servicios de terceros).

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando cuando sea posible.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley rumana. Las disputas se resuelven amistosamente o, si no, por los tribunales competentes en Rumania. Los consumidores también pueden usar la plataforma europea SOL.