Conditions générales

Adams Vision SRL, str. Lungă 124, 547365 Livezeni, județul Mureș, CUI RO17182365, nr. de înregistrare J2005000171268 (« Zicelo », « nous »). Vous pouvez nous écrire à tout moment depuis la page Support.

1. Qu’est-ce que Zicelo

Zicelo est un service de dictée vocale et de prise de notes en réunion : logiciel pour Windows, application Android, extension Chrome, application web sur zicelo.ro et API associé (« Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

2. Le compte

Le compte se crée avec une adresse email ; vous vous connectez avec un code à usage unique. Vous êtes responsable de l’accès à votre adresse email.
Vous devez avoir au moins 16 ans. Si vous utilisez Zicelo au nom d’une entreprise, vous confirmez être habilité à la représenter.
Dans les équipes, l’administrateur peut ajouter ou retirer des membres, modifier la politique de données et voir les statistiques d’utilisation (pas le contenu des transcriptions des membres).

3. Forfaits et paiements

Le forfait Gratuit a des limites indiquées sur la page Tarifs. Les forfaits payants sont facturés mensuellement ou annuellement, d’avance, par utilisateur.
L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à annulation. Après annulation, le forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée ; les sommes versées ne sont pas remboursées au prorata, sauf cas prévus par la loi.
Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 30 jours ; le changement s’applique à la période de facturation suivante.
Les crédits IA et minutes inclus sont réinitialisés chaque mois et ne sont pas reportés.

4. Vos contenus

Les dictées, enregistrements, transcriptions et notes vous appartiennent. Vous nous donnez seulement la permission de les traiter autant que nécessaire pour vous fournir le Service (transcription, nettoyage, résumés, recherche, envoi vers les intégrations choisies). La manière dont nous les traitons est décrite dans la Politique de confidentialité.

5. Enregistrement d’autres personnes

Quand vous enregistrez une réunion, un appel ou utilisez un agent vocal, vous êtes responsable d’informer les participants et d’obtenir leur consentement là où la loi l’exige. La page publique des agents vocaux demande le consentement de la personne avant le début de la conversation.

6. Usage acceptable

N’utilisez pas Zicelo pour des activités illégales, pour harceler, tromper ou enregistrer quelqu’un sans droit.
N’essayez pas de contourner les limites des forfaits, d’accéder aux comptes d’autres personnes ou de perturber le Service. Les problèmes de sécurité doivent être signalés via le bug bounty.
Ne revendez pas l’accès au Service sans notre accord écrit.

7. IA et exactitude

Les transcriptions, résumés et réponses de l’assistant sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les informations importantes (chiffres, noms, délais) avant de vous y fier.

8. Disponibilité et modifications

Nous faisons de notre mieux pour que le Service soit disponible en permanence, mais des interruptions sont possibles pour maintenance ou causes indépendantes de notre volonté. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités ; nous vous informerons à l’avance des changements importants.

9. Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée aux sommes payées par vous au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes (bénéfices non réalisés, pertes de données causées par des services tiers).

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole ces conditions, avec notification lorsque possible.

11. Loi applicable

Ces conditions sont régies par la loi roumaine. Les litiges se règlent à l’amiable ou, à défaut, par les tribunaux compétents de Roumanie. Les consommateurs peuvent aussi utiliser la plateforme européenne SOL.